Zwroty, reklamacje i Fit Care.
Wybierz, co chcesz załatwić. Każda sprawa ma krótkie zasady i własny formularz.
Otwórz, przymierz i zdecyduj. Masz na to 30 dni.
30 dni liczysz od dnia, w którym odbierzesz paczkę. W tym czasie możesz otworzyć opakowanie, przymierzyć wszystkie rozmiary końcówek i sprawdzić trzy poziomy tłumienia. Nie musisz podawać powodu.
- 1
Zgłoś zwrot
Wypełnij krótki formularz: wystarczy kilka podstawowych informacji. - 2
Odeślij paczkę
W ciągu 14 dni od zgłoszenia odeślij komplet (zatyczki, końcówki i etui) na adres: Noizee, ul. Ziemiańska 15a, 66-400 Gorzów Wielkopolski. Nie wysyłaj paczki za pobraniem. - 3
Odbierz pieniądze
Pieniądze wrócą do Ciebie w ciągu 14 dni od zgłoszenia, nie wcześniej niż paczka dotrze do magazynu albo prześlesz potwierdzenie jej nadania.
Koszt odesłania paczki pokrywasz Ty. Pełne zasady opisuje Regulamin, § 9.
Masz 3 lata gwarancji.
Jeśli z Noizee coś jest nie tak, zgłoś reklamację. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni.
3 lata od dostarczenia
Przez 3 lata od dostarczenia możesz zgłosić wadę w ramach gwarancji Noizee.
Formularz albo e-mail
Reklamację zgłosisz formularzem na tej stronie albo mailem na info@noizee.com.pl.
Odpowiedź w 14 dni
Tyle trwa rozpatrzenie reklamacji. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, skontaktujemy się z Tobą.
Gwarancja nie obejmuje
- naturalnego zużycia silikonowych końcówek (te wymienisz w ramach Fit Care),
- zgubienia produktu lub jego części,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
- uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym czyszczeniem lub użyciem niezgodnym z instrukcją,
- samodzielnych napraw lub modyfikacji produktu.
Końcówki się zużyły? To nie problem.
W ramach Fit Care raz dla każdej zakupionej pary dostajesz nowe końcówki za darmo.
Wypełnij formularz, wybierz kolor i rozmiar, a nowe końcówki zostaną wysłane na Twój adres albo do paczkomatu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz, a ktoś, kto zna Noizee od środka, pomoże Ci w sprawie zamówienia.